去年想搞外貿(mào)站掙美金

本來尋思著不就是整個網(wǎng)站賣貨嘛結(jié)果剛伸腳就掉坑里。當時貪便宜用了某家國內(nèi)建站平臺，模板看著挺洋氣，付錢時才發(fā)現(xiàn)海外客戶打開慢得跟老牛拉破車似的。

第一個坑：瞎選服務器位置

傳產(chǎn)品圖那天手一抖，把50M的高清大圖全懟上去了。還嘚瑟地發(fā)朋友圈炫耀產(chǎn)品展示專業(yè)，結(jié)果第二天就被客戶罵："加載半天就看見個鞋尖！" 急吼吼開后臺才發(fā)現(xiàn)，服務器居然在河南鄭州，美國用戶打開要等8秒。氣得當場把兩萬多的年費套餐砸了。

連環(huán)坑根本停不下來

• 坑二：文案拿翻譯軟件糊弄 - 把"熱銷款"直譯成"Hot sell money"，老外發(fā)郵件問是不是假鈔
• 坑三：聯(lián)系電話留國內(nèi)手機 - 凌晨三點被巴西來電吵醒，人家問為啥撥過去是空號
• 坑四：付款方式只接支付寶 - 折騰半個月才明白老外根本找不到付款按鈕

最要命的藏在細節(jié)里

有個月突然掉單，查半天才發(fā)現(xiàn)信用卡支付失敗。蹲守三天終于抓包發(fā)現(xiàn)，用戶點"國家地區(qū)"選中國臺灣時，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)回首頁。這事鬧得臺灣客戶集體投訴，平臺差點封店。

重新返工那天熬夜到四點，忽然收到個沙特訂單。興奮地點開卻傻眼了——客戶地址欄填著"駱駝棚左邊第三間"，我們系統(tǒng)壓根沒設計非標準地址識別。那單黃了，還倒貼二十美金國際電話費。

血淚換來的七條鐵律

現(xiàn)在這網(wǎng)站撐過半年沒崩盤，全靠拿真金白銀買教訓：

1. 服務器必須放目標國家周邊
2. 產(chǎn)品圖大小要拿捏好
3. 英文文案找真人校稿
4. 聯(lián)系時區(qū)覆蓋全球
5. 支付方式適配本地人
6. 政治敏感情節(jié)躲遠點
7. 地址欄永遠給手動輸入位

昨天翻后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)跳出率終于從78%降到34%。媳婦笑我這兩個月天天凌晨三點改代碼，活像在搞特工行動。要我說，外貿(mào)這碗飯，端起來才知道燙嘴。